Pauline VIGOUREUX, Dominique BURGER
pauline.vigoureux9@libertysurf.fr; Dominique.Burger@snv.jussieu.fr
INSERM U 483
Université Pierre et Marie Curie
9, quai Saint Bernard
75252 Paris Cedex 05
Nous étudions l'utilisabilité du livre électronique Cytale
par des personnes malvoyantes. Nous analysons dans un premier temps les besoins
des utilisateurs malvoyants, puis nous en déduisons des recommandations
pour améliorer l'accessibilité du livre électronique.
Livre électronique, handicap visuel, malvoyants.
Un des problèmes majeurs rencontré par les personnes handicapées
visuelles est celui de l'accès à l'information, donc à
la lecture. Les personnes malvoyantes doivent utiliser un matériel informatique
spécialisé (zoomtext, téléprojecteur, loupe, etc.
où l'utilisation d'un ordinateur est quasi indispensable) qui est coûteux,
lourd et encombrant.
Le livre électronique, proposé par l'entreprise Cytale S.A., est
un outil destiné au grand public mais qui par ses fonctionnalités
d'amélioration de la lisibilité est un outil qui pourrait rendre
accessible n'importe quel ouvrage aux utilisateurs malvoyants, à partir
d'Internet, sans passer par un ordinateur ou autre outil encombrant.
Cette étude avait pour objectif d'étudier l'utilisabilité
du livre électronique Cytale par des personnes malvoyantes.
Elle a permis de mieux comprendre les besoins de ces personnes et de proposer
des recommandations pour améliorer l'accessibilité du livre électronique
[5].
Un livre électronique se présente sous la forme d'une tablette comportant un écran tactile à cristaux liquides. La taille de l'écran varie suivant les modèles, du format A4 au format A5. Le poids est compris entre 400 g et 2 kg. Un livre électronique vise à stocker les fichiers numériques de plusieurs dizaines d'œuvres. Il est équipé d'un modem permettant la liaison avec un site Internet proposant la commercialisation d'ouvrages numériques [3].
Le livre électronique Cytale, d'un poids de 800 grammes, est muni d'un
écran de 21 cm par 16 cm (10.4 pouces).
Des commandes simples permettent de tourner les pages, de changer de livre,
de rentrer dans une bibliothèque[2].
Sa capacité mémoire lui permet de contenir jusqu'à 150000
pages, soit environ 30 livres et l'ajout de cartes PCMCIA permet de stocker
plusieurs centaines d'ouvrages supplémentaires. La lisibilité
a été particulièrement soignée avec la possibilité
pour le lecteur de choisir plusieurs paramètres de présentation
tout en conservant une mise en pages proche de l'original. Son autonomie est
de cinq heures environ, suivant la luminosité choisie.
Les différents contenus proposés sont accessibles par téléchargement
sur Internet.
Figure 1: Livre électronique Cytale [1]
De nombreuses fonctionnalités sont proposées par le livre électronique
Cytale.
La barre de menus (2), accessible par un bouton situé sur la tranche
de la plate-forme, propose plusieurs actions possibles:
- un accès à une barre de menus qui permet d'interagir avec le
texte après avoir sélectionné un mot ou un groupe de mots.
On peut ainsi:
. surligner ou souligner du texte
. rattacher des notes à la partie sélectionnée
(affichage d'un clavier tactile en bas de page).
. supprimer temporairement ou définitivement
les notes, surlignages, soulignages effectués
. rechercher les occurences d'un mot
. rechercher la définition d'un mot dans un
dictionnaire.
- un accés à n'importe quelle page du texte
- un choix de la taille des caractères et de la police (7 choix possibles)
- une aide à la navigation.
On peut également régler la luminosité (3), afin d'adapter le rétroéclairage de l'écran à l'ambiance lumineuse extérieure.
Enfin, les deux derniers boutons du côté permettent d'ouvrir la page suivante (4) ou la page précédente (5) du texte.
L'évaluation s'est déroulée au cours de séances
individuelles avec des personnes malvoyantes. Après une présentation
et une démonstration succincte du livre électronique Cytale, l'utilisateur
était invité à réaliser deux types de tâches
en fonction du degré de son handicap. Il devait, soit manipuler lui-même
le livre électronique en suivant les instructions demandées, soit
lire une partie du texte, les manipulations de la plate-forme étant réalisées
par l'expérimentateur.
Les utilisateurs étaient invités à s'exprimer librement
sur l'utilisation du livre électronique et à proposer de nouvelles
fonctions.
Les résultats ont été recueillis par entretien semi - directif
et par observation.
De plus, un ordinateur a été utilisé au cours de l'entretien
pour montrer aux utilisateurs différents types de présentation
de pages HTML transformées par des feuilles de style (choix de différentes
polices et tailles de caractères et de différents contrastes chromatiques).
L'étude a été réalisée auprès de
neuf utilisateurs malvoyants, rencontrés dans trois lieux différents:
- Laboratoire INOVA de l'INSERM à Jussieu.
- Hôpital des Quinze-Vingts, en liaison avec une consultation d'orthoptie.
- Association Valentin Haüy, dans le cadre de son club informatique.
Nous pouvons diviser les utilisateurs en deux groupes d'âges:
- 4 utilisateurs entre 25 et 50 ans
- 5 utilisateurs de plus de 75 ans.
Leur type de handicap était très variable. Cette variabilité
entraîne donc une grande diversité d'outils utilisés et
de capacités à lire avec ou sans aide, des documents [4].
Figure 2: Tableau regroupant les utilisateurs selon leur déficience.
Les résultats des observations ont été regroupés
selon les caractéristiques ou fonctionnalités générales
du Cytale:
- Taille des caractères
- Luminosité
- Contraste
- Page de présentation
- Fonctions d'interaction.
Ils sont suivis des propositions des utilisateurs de nouvelles fonctions du
livre électronique.
Taille des caractères
Sur 9 personnes, 5 ont pu lire le texte en choisissant la taille et la police
des caractères les plus appropriées.
Pour les 4 autres personnes, aucune proposition ne convenait. Ces personnes
choisissaient sur l'ordinateur, la plus grande taille proposée, c'est-à-dire
50.
Luminosité
Il y a eu une grande diversité de choix de luminosité due à
la variabilité des handicaps visuels .
Figure 3: Choix des utilisateurs sur l'échelle de la luminosité
7 personnes sur 9 ont apprécié le contraste proposé (fond blanc - caractères noirs). Les autres utilisateurs souhaiteraient pouvoir choisir leurs paramètres de couleur de fond d'écran et de caractères.
Un grand nombre de personnes a eu des difficultés à lire les titres des livres et les menus principaux de la page d'accueil. Ceci car ils ne pouvaient être grossis.
La taille du clavier et la taille du mot saisi étaient trop petites pour plusieurs utilisateurs.
- Traducteur français - anglais ou français - italien etc.
- Dictionnaire d'anglais, d'italien etc.
- Téléchargement de n'importe quel autre document que les livres
proposés sur le site (lettre, article personnel...) : possibilité
de pouvoir scanner un document pour pouvoir le lire sans utiliser un ordinateur
et pour pouvoir l'emporter n'importe où.
- Mise en mémoire d'une page, d'une expression ou même d'un mot
pour le retrouver plus tard et pouvoir éventuellement l'imprimer.
- Mettre un pied amovible derrière la plate forme pour pouvoir le poser
sur une table sans être obligé de le soulever ou de s'en approcher
en ayant le dos courbé (les personnes déficientes visuelles ont
souvent des difficultés motrices dues à un manque d'activité).
Ce pied de soutien pourrait avoir plusieurs positions.
- Pouvoir écrire à n'importe quel moment un mot ou un texte, mais
pas forcément attaché à un mot du livre lu.
- Possibilité de téléchargement de livres étrangers.
- Installer une synthèse vocale sur la plate-forme pour un meilleur confort
de lecture des malvoyants et pour une accessibilité des non voyants.
- Possibilité de mettre en mémoire une photo ou même un
film, avec un appareil numérique.
- Mettre en place un système de déroulement du texte, l'utilisateur
pensait que ce n'était pas la peine de mettre la page entière
sur l'écran. Pour lui, il vaut mieux avoir moins de texte mais avoir
des caractères beaucoup plus gros, donc plus lisibles. Le défilement
de la page se ferait par un ascenseur.
- Proposer une distinction plus précise entre les icônes des menus,
soit avec des formes, soit avec des couleurs.
- Rajouter un menu pour personnaliser les couleurs d'écran et de caractères.
Ceci faciliterait ainsi l'accessibilité aux malvoyants qui travaillent
avec des couleurs différentes.
- Proposer des commandes supplémentaires comme un agenda, un bloc-notes,
etc. pour que le livre électronique ait en plus du reste, la même
fonction qu'un agenda électronique.
Le nombre d'utilisateurs étant relativement faible, nous ne pouvons donner de valeurs statistiques aux résultats. Ces valeurs sont seulement indicatives mais elles nous ont permis néanmoins d'obtenir un certain nombre de recommandations.
Les résultats de cette étude sur la lisibilité du livre
électronique Cytale et ceux de l'étude sur ordinateur de la taille
des caractères et des contrastes chromatiques conduisent à proposer
quelques recommandations pour les fonctionnalités du livre électronique
Cytale.
Ces recommandations appliquées permettront une utilisation de la plate
forme plus adaptée aux personnes malvoyantes.
Page de présentation:
modifier la présentation des icônes (contraste de couleur plus
importante, taille des caractères plus grande).
proposer de plus grandes tailles: entre 40 et 50.
proposer dans le choix de police les options caractères en gras (Arial Black), et caractères plus espacés (Arial).
proposer un choix de contrastes (par exemple, fond noir - caractères blancs ou fond bleu marine - caractères blancs).
élargir le choix de luminosité avec les options luminosité plus forte et luminosité moins éblouissante.
Espacement des caractères, des mots, des lignes lorsque la taille des
caractères est changée:
agrandir les espaces.
Annulation de la sélection:
proposer la possibilité d'annuler toute sélection tactile.
Sélection d'un chapitre dans le sommaire du livre: proposer la possibilité d'accéder directement à un chapitre en le sélectionnant dans le sommaire.
proposer un cache électronique pour pouvoir suivre le texte. Ce cache soulignerait la phrase lue et cacherait les phrases suivantes.
proposer un choix de page plus précis. Lors du choix de la page, les numéros de pages ne sont pas assez lisibles. Il faudrait qu'ils soient grossis de la même manière que les caractères.
éviter le changement de couleur du mot car le vidéo-inverse peut gêner le lecteur et souligner le mot avec un trait plus épais.
augmenter le contraste entre le jaune pâle et le blanc avec un jaune
plus soutenu.
Clavier virtuel:
- proposer une plus grande taille des touches du clavier virtuel.
- proposer une plus grande taille du texte saisi (agrandissement similaire à
celui des caractères du livre).
Touches de la barre de menu:
simplifier les symboles des touches (avec des formes différentes: carré-rond...ou
avec des couleurs différentes) pour une meilleure distinction entre celles-ci.
Tous les utilisateurs ont manifesté un vif intérêt pour
l'avancée technologique que représente le livre électronique,
et la plate forme Cytale en particulier. Les effets positifs évoqués
sont les suivants:
. coût peu élevé par rapport à un matériel
adapté habituel
. portabilité
. autonomie dans leur vie quotidienne pour accéder à
l'information
. facilité d'utilisation.
Ce public a exprimé une attente réelle vis-à-vis d'un tel outil, sous réserve de certaines améliorations évoquées dans les recommandations du présent rapport.
Les auteurs remercient chaleureusement les personnes ayant contribué
au bon déroulement de l'étude.
Ils remercient en particulier Olivier Pujol, pour les nombreux prêts de
plate forme Cytale et pour ses conseils.
Ils remercient le Professeur Henry Hamart et Marie Michel-Deschamps du Centre
Hospitalier National d'Ophtalmologie des Quinze-Vingts, ainsi que Monsieur Hamelot
et son équipe du club informatique de l'Association Valentin Haüy,
pour leur accueil et leur disponibilité.
Ils remercient enfin tous les utilisateurs ayant participé à l'étude,
pour leur patience, leur envie de faire progresser la technologie et leur gentillesse.
1. Cytale "adresse internet: http://www.cytale.com"
2. Le Monde "adresse internet: http://www.lemonde.fr/doss/0,2324,3199-1-MIA-2066,00.html
"
3. Libération "adresse internet: http://www.liberation.fr/ebook/
"
4. Safran, A.B. (1995) Le déficit visuel: De la neurophysiologie à la pratique de la réadaptation. Paris: Masson.
5. Spérandio J.C. (1987) Introduction à l'ergonomie des logiciels. La documentation française numéro 4.